Tham khảo

Chính sách pháp lý của p0wer

p0wer hoạt động theo các quy định về thanh toán và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản bảo mậtHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
p0wer Chính sách pháp lý của p0wer
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

p0wer hỗ trợ bạn qua nhiều kênh nếu có câu hỏi về chính sách hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn xác nhận thông tin, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc giải quyết vấn đề thanh toán. Bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web p0wer để được trả lời các câu hỏi về chính sách và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu viết về pháp lý, quản lý dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của p0wer. Phản hồi thường đến trong vòng 24 giờ.

Xác minh ví thanh toán

Nếu bạn cần xác nhận lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hỗ trợ p0wer có thể cung cấp chi tiết từ ví của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách p0wer bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

p0wer sử dụng mã hóa để bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và chi tiết ví của bạn.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa khi lưu trữ. p0wer không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu qua email hoặc tin nhắn.

Xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ và tất cả thông tin cá nhân liên kết, trừ những ghi chép cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc xử lý tranh chấp.

Cookie và theo dõi

p0wer sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để kiểm toán và xác minh. Bạn có thể xem chi tiết đầy đủ trong lịch sử ví.

Cảnh báo bảo mật

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, p0wer sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn hỗ trợ để xác nhận.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ p0wer để yêu cầu tệp đầy đủ về dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ. Thời gian xử lý thường từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập tài khoản, xem và tải lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản và rút tiền còn lại bất kỳ lúc nào. Mọi yêu cầu đều được xử lý bởi hỗ trợ p0wer trong vòng 24 giờ.

Không. p0wer chỉ dùng dữ liệu của bạn để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ bạn.

Có. Bạn có thể chỉnh sửa tên hiển thị, địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong tài khoản. Để xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ p0wer và cung cấp mã xác nhận từ email đăng ký.

Hỗ trợ tiếng Việt của p0wer có sẵn mỗi ngày để trả lời câu hỏi về chính sách, tài khoản và giao dịch. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email bất kỳ lúc nào.

p0wer mã hóa tất cả chi tiết ví thanh toán bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Thông tin được lưu trữ an toàn và không bao giờ được gửi qua email. Mỗi giao dịch được xác minh bằng mã từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu tới hỗ trợ p0wer với dòng tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' và cung cấp mã xác nhận từ email đăng ký. p0wer sẽ gửi tệp đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Khi xóa, p0wer sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ chi tiết giao dịch cần thiết để tuân thủ luật pháp hoặc giải quyết tranh chấp thanh toán.